El CEO de Microsoft, Satya Nadella, lanzó una advertencia clara durante el World Economic Forum: la inteligencia artificial podría perder el respaldo del público si no demuestra beneficios reales para la gente. Según Nadella, no tiene sentido seguir gastando enormes cantidades de energía en AI si esta no mejora resultados concretos como la salud, la educación, la eficiencia del sector público y la competitividad de las industrias.

Nadella también señaló que el crecimiento del AI depende de crear una infraestructura energética sólida, pero que el verdadero reto está del lado de las empresas y trabajadores, quienes deben empezar a usarla de forma práctica. Para él, la IA debe convertirse en una herramienta cotidiana, similar a cómo aprender Excel se volvió casi obligatorio para ser más empleable, funcionando como un “amplificador cognitivo” en el trabajo diario.

Como ejemplo, el ejecutivo mencionó el uso de AI en hospitales, donde puede encargarse de transcripciones y papeleo, permitiendo que los médicos pasen más tiempo con sus pacientes. Aun así, existen dudas sobre si estas aplicaciones justifican la enorme inversión, especialmente cuando estudios recientes sugieren que muchas organizaciones no están viendo beneficios reales. Para Nadella, la clave está en que el AI realmente impulse la productividad y no se quede solo en promesas.