Dell fue una de las pocas compañías en CES 2026 que decidió ir contra la corriente y reducir al mínimo el discurso centrado en la inteligencia artificial. En un evento saturado de productos “impulsados por AI”, la presentación de la compañía destacó por enfocarse en el hardware, la experiencia del usuario y las necesidades reales del consumidor. Desde el regreso de la línea XPS hasta nuevas laptops Alienware ultradelgadas, modelos de entrada y renovaciones de las desktops Area-51, el mensaje fue claro: el producto está primero, no la etiqueta de moda.

Durante la presentación, el vicepresidente y COO de Dell, Jeff Clarke, reconoció que existe una “promesa incumplida” alrededor del AI y que, aunque la tecnología sigue siendo importante para la industria, no está impulsando la demanda de los usuarios finales. Esta postura fue reforzada por el jefe de producto de Dell, Kevin Terwilliger, quien explicó que los consumidores no están comprando dispositivos por sus capacidades de AI y que, en muchos casos, el concepto resulta más confuso que útil. Aun así, Dell confirmó que sus nuevos equipos incluyen NPUs, pero sin convertirlas en el centro de su mensaje.

Este cambio de estrategia fue recibido como algo refrescante en medio de un CES dominado por el marketing exagerado del AI. Al priorizar especificaciones, diseño y casos de uso claros, Dell y Alienware apuntan a reconectar con un público que quiere entender qué está comprando y por qué. La decisión de dejar atrás el enfoque “AI-first” podría marcar una tendencia para otras marcas, especialmente si la inteligencia artificial no logra demostrar un valor tangible y directo para el consumidor promedio.